Garantia Produselor

DECLARATIE DE CONFORMITATE
I. I. NICOLESCU PUIU-ION  cu punctul de lucru in strada Nicolae Racoviceanu  nr.163 Mioveni, Arges inregistrata la Registrul Comertului cu nr. F3/247/05.04.2016 si avand cod unic de inregistrare 35913277, asiguram si declaram pe propria raspundere, conform cu prevederile din HG nr. 1022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, ca produsele comercializate de noi, marca, cod pe ambalaj, lot pe ambalaj, mentionate in factura anexata la care se refera aceasta declaratie nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu documentele, standardele, specificatiile tehnice producator/importator, standardele europene si omologarile internationale conform inscriptionarii pe produs si/sau ambalaj produs.
CERTIFICAT DE GARANTIE SI CALITATE
Produsele cumparate prin intermediul I. I. NICOLESCU PUIU-ION sunt noi, in ambalaje originale si beneficiaza de garantie, conform prevederilor legale in vigoare (OUG 21/1992, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare si Legea 449/2003, cu modificarile si completarile ulterioare). Astfel, in cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita vanzatorului in primul rand repararea produsului sau are dreptul de a solicita inlocuirea produsului, in fiecare caz fara plata, cu exceptia situatiei in care masura este imposibila sau disproportionata.
Termenul de garantie decurge din momentul facturarii produsului.
Garantia se acorda pe o perioada de maxim 2 (doi) ani de la data inscrisa pe documentul de vanzare pentru piese de origine (OE) si piesele aftermarket de folosinta indelungata.
Pentru scule si echipamente service auto din categoriile electrice, mecanice, pneumatice, electro-hidraulice, electromecanice garantia se acorda pe o perioada de 12 luni.
Pentru piese folosite la autovehiculele exploatate in regim de taxi sau scoala de soferi termenul de garantie este de 6 luni, cu exceptia injectoarelor, turbosuflantelor, pompelor de injectie, amortizoarelor si altor produse care au conditii speciale de utilizare si functionare.
Pentru materialele de exploatare si de intretinere , termenul de valabilitate este cel inscris pe ambalaj/ recipient, daca se respecta conditiile de transport, manipulare, depozitare, pastrare, utilizare si exploatare.
Piesele de folosinta indelungata sunt: ambreiaje, arcuri, amortizoare, articulatii planetare, elemente de caroserie, elemente de directie, elemente de frana, semnalizatoare, stopuri, cabluri, pompe, radiatoare, tobe si tevi de esapament, rulmenti, fise de bujii, piese de electromotor si alternator, piese de motor în miscare.
Pentru a beneficia de garantie si din motive de siguranta la discurile de frana si la tamburii de frana este necesar sa achizitionati cate doua bucati (pentru ambele parti ale autovehiculului).
Pentru a beneficia de garantie la amortizoare si arcuri, este necesar sa achizitionati cate doua bucati (pentru ambele parti ale autovehiculului).
Piesele auto ce au caracter consumabil nu beneficiaza de garantie: curele (distributie si transmisie), filtre (ulei, aer, polen, combustibil), becuri, stergatoare de parbriz, uleiuri, aditivi, antigel, lichid de frana, burdufuri, bujii, garnituri si simeringuri.
Termenele de remediere ale produselor aflate in garantie sunt urmatoarele:
- maxim 15 zile calendaristice in cazul persoanelor fizice
- maxim 25 de zile calendaristice in cazul persoanelor juridice
Prezentul document atesta ca produsul achizitionat beneficiaza de garantie in conditiile respectarii regulilor de instalare, utilizare, manipulare si transport. Factura reprezinta anexa la certificatul de garantie.
Piesele care fac obiectul unei reclamatii în garantie vor fi însotite de urmatoarele documente:
- Copie dupa factura de achizitie de la I. I. NICOLESCU PUIU-ION, bonul sau chitanta cu care a fost cumparata piesa;
- Copie dupa certificatul de inmatriculare sau cartea de identitate a autovehiculului;
- Dovada montarii pieselor intr-un service autorizat R.A.R. (deviz montaj) si documentele fiscale aferente;
- Copie autorizatie R.A.R. a service-ului unde s-a facut montajul (fata + verso)
- Nota de constatare emisa de catre un service autorizat R.A.R. prin care se constata si se descrie detaliat defectiunea:
- Raportul generat de tester/diagnoza acolo unde este cazul (debitmetre, senzori, supape EGR, sonde
lambda, componente electrice)
- Raportul testului de amortizoare
- Masuratori comparator pentru discurile de frana ovalizate
- In cazul compresoarelor de aer conditionat, copie factura achizitie filtru uscator si supapa expansiune.
Din devizul de montaj trebuie sa reiasa faptul ca s-au schimbat compresorul, filtrul uscator, supapa de expansiune iar instalatia de aer conditionat a fost curatata.
Reclamatia depusa de cumparator va fi analizata si va primi un raspuns în termen de 15 zile calendaristice de la data receptiei produselor reclamate la sediul vanzatorului, însotite de toate documentele enumerate mai sus. Lipsa oricarui document poate duce la prelungirea termenului de solutionare a garantiei!
In cazuri special cand partile nu ajung la un consens cu privire la reclamatia de garantie, acestea vor trimite piesele pentru analiza la un specialist în domeniu. Rezultatele analizei vor fi considerate obligatorii atat pentru vanzator cat si pentru cumparator. Cheltuielile ocazionale de efectuare a analizei vor fi suportate de partea în culpă.
Plata transportului (acolo unde este cazul) pentru produsele trimise în vederea solutionarii garantiei va fi impartita astfel:
- de la client catre I. I. NICOLESCU PUIU-ION – plata va fi efectuata de catre client;
- de la I. I. NICOLESCU PUIU-ION catre client – plata va fi suportata de catre vânzător.
In cazul in care reclamatia a fost nejustificata, cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate de catre cumparator.
Situatiile in care se exclude sau se pierde garantia:
- piesa nu a fost montata intr-o unitate service autorizata RAR
- piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat de producator;
- piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
- piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului
- autovehiculul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare (competitii sportive, raliuri, taximetrie etc.);
- autovehiculul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura;
- piesa prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri, rupturi, deformari;
- piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate
- piesa prezinta o uzura normala.